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Política de reembolsos y cancelación

Cómo funcionarán pruebas, cancelación, reembolsos, acceso a proyectos y cierre.

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Borrador legal previo al lanzamiento

Esta vista previa demuestra la experiencia prevista. Todavía no está vigente y debe ser revisada y adaptada por asesoría jurídica calificada según la ubicación, clientes, pagos, proveedores y leyes aplicables antes del lanzamiento.

Cancelar la prueba

La prueba introductoria no requiere tarjeta y puede terminar sin cobro.

  • Los miembros pueden dejar de usar la prueba en cualquier momento.
  • El vencimiento por sí solo no autoriza un cobro.
  • El producto final debe divulgar tiempos de acceso y eliminación.

Cancelar una membresía pagada

Los miembros deben poder cancelar en su cuenta o contactando soporte si no está disponible.

  • La cancelación detiene renovaciones futuras tras confirmación.
  • El acceso normalmente continúa durante el periodo pagado.
  • La confirmación debe mostrar la fecha efectiva.

Solicitudes de reembolso

La política final debe coincidir con el modelo aprobado y la ley. Se pretende revisar cargos duplicados, no autorizados, falta técnica de entrega y casos legalmente exigidos.

  • No prometer periodo incondicional hasta aprobación.
  • Explicar qué información se necesita.
  • Responder por escrito con decisión y motivo.
  • Nada limita derechos irrenunciables del consumidor.

Exportación y cierre de cuenta

Antes del lanzamiento, el servicio debe definir un periodo práctico para exportar proyectos y solicitar eliminación.

  • Dar instrucciones claras de exportación.
  • Explicar retención por motivos legales, pagos, fraude o seguridad.
  • Confirmar solicitudes y estado de eliminación.
Preguntas o solicitudes

businessaivaulthq@gmail.com · (262) 977-3335